本網訊 1月26日下午，公司“2023年工作總結暨2024年工作動員大會”在公司總部三樓會議室隆重舉行。公司加油加氣站受表彰的先進單位、優秀站長、優秀員工、總部全體管理人員參加會議，總經理郭健作工作報告，董事長郭立新出席會議并致辭。
下午3點28分，大會開始。首先，總經理郭健宣讀了《關于表彰2023年度先進單位及優秀員工的決定》。隨后，總經理郭健、公司顧問王飛躍、副總經理劉建軍分別為優秀管理者、優秀站長、2023年度目標銷售任務完成和增長單位，管理先進單位、安全生產單位、服務先進單位，優秀員工一一頒獎。總經理郭健給圓滿完成了2023年度銷售目標任務的加油加氣站頒發了獎金。接著進入優秀代表分享成功經驗環節。管理先進單位桃益站、安全生產先進單位銀海站、服務先進單位茈湖口站、優秀管理者王輝平、優秀站長郭大鵬、優秀員工代表雷佳、張婷、鄒霞、龔燕分別與大家分享了各自工作的成功經驗。
管理先進單位桃益站站長發言說：“多用心為員工營造工作環境，讓員工快樂工作。加油是件辛苦也繁瑣的工作，看似簡單，實則需要心細手穩，每天面對各種顧客，有的顧客很隨和，極個別的顧客會有各種刁鉆，也會有顧客的車子在加油過程中出現各種問題，這些都需要員工耐心地去解釋處理，員工在工作中會收獲喜悅，收獲委屈，更重要的是收獲成長。
我一直告誡自己，對員工要注重人性化管理，人無完人，員工偶爾會犯一些錯誤，這時我都會私下和她們溝通、談心，剖析其產生的原因，讓員工從內心真正認識到自己的不足，幫助她們加以改正，實踐證明，這樣做的效果比一味的訓斥員工要好得多。”我覺得，只要我們對員工付出一些關心，有時，哪怕僅僅是一句關切的問候，她們都會給予你百倍的回報。當你把每一位員工都當作自己家人時，每一位員工都會把自己當作加油站這個大家庭中的一員，努力完成好自己的工作，為這個大家庭添磚加瓦，也就成了一件理所當然的事。字里行間滲透著銀富石油的“家”文化。
優秀站長郭大鵬說：我相信，只有不斷學習，才能不斷提高自己；只有不斷實踐，才能不斷積累經驗；只有不斷創新，才能不斷超越自己。在未來的工作中，我將繼續保持這種態度和精神，把公司“堅守，誠信，奮斗，創新，感恩，”的文化精髓融化在頭腦里，落實在工作當中，帶領團隊繼續追夢，一起奔跑向前！
服務先進單位茈湖口站站長譚珊發言時說：什么是服務？
我認為，服務是舍得。舍得為客戶花心思，舍得為客戶花時間，舍得為客戶去付出，舍得為客戶解決問題。服務還可以是理解。理解客戶為什么會有顧慮，理解客戶為什么會有疑問，理解客戶為什么不理解我們？
當然，服務最核心的宗旨是真誠，最終的目的是滿意。獲獎代表的發言個個精彩，臺下不時響起熱烈的掌聲。
接著，總經理郭健作工作報告。他說：光陰似箭，我們告別了2023年，迎來了2024年。在這新春佳節即將來臨之際，我們歡聚一堂，召開2023年工作總結暨2024年工作動員大會。旨在表彰全公司先進，總結本年工作上的不足，同時對來年的工作做安排，制定目標。
2023年，在我國經濟增長放緩的大環境下，各行各業內卷加劇。加上新能源汽車對成品油市場的沖擊，我公司的銷售形勢也十分嚴峻。上半年由于疫情放開，出行需求上漲，用油量出現增長，我公司的銷售也比較穩定。7月份，由于上游供貨商價格上漲，批零價差縮小，加之同行大肆開展會員日直降活動，對我們的汽油銷售產生了巨大的影響，針對嚴峻的銷售形勢，公司決定千方百計保銷量，保員工待遇。為此，公司重啟了汽油會員日活動，同時引入喂車系統，利用新系統強大的營銷功能、召回功能、鎖客功能、數據分析功能等，穩定我們的客戶，提升我們的銷量。經過艱苦努力，2023年，在如此嚴峻的銷售環境下，我公司銷量對比去年沒有出現下滑。這一切成績的取得，離不開在座各位的辛勤付出，艱辛堅守。今天，我借此機會向大家表示衷心地感謝并致以深深的敬意。大家辛苦了！
郭健接著說：截至2023年底，中國加油站數量約為11.15萬座，較去年減少0.15萬座。中國加油站數量首次呈現下降趨勢，這也意味著，加油站存量市場競爭將進一步加劇。同時隨著新能源汽車保有量的增加，對傳統油品的替代作用將愈加明顯。數據顯示，截至2023年底，全國機動車保有量達4.35億輛，其中汽車3.36億輛，新能源汽車2041萬輛，占汽車保有量的6.07%，其中純電動汽車保有量1552萬輛，占新能源汽車保有量的76.04%。面對新的形勢，我們需要不斷創新經營模式和服務方式，提高自身的競爭力和盈利能力，力爭在成品油市場競爭中占據優勢地位。
隨后郭健對2024年經營銷售、加管、安全、開發建設、設備保障、采購調運等公司各部門的工作一一作了詳細安排部署。
郭健要求，在新的一年里，希望大家團結奮進、同心奮斗，力爭超額完成本年度目標任務，為銀富公司的發展再創佳績。隨后，公司各站各部門負責人一一向總經理遞交了安全與工作績效考核責任狀。
最后，董事長郭立新作重要講話。他說：回望過去的一年，原以為熬過了3年疫情，應該是各行各業蓬勃發展的一年，結果是比往年更艱難的一年，但是在我們全體銀富人的共同努力下，出色的完成了公司的各項目標，這是我們銀富人的牛皮和敢于戰勝困難精神的完美體現。在這美好的時刻，我代表集團公司感謝大家，同志們辛苦了！
2024國際形勢變化莫測，百年未有之大變局到了最關健的時侯，可能是更艱難的一年。我們要以活下去為宗旨，把“堅守，誠信，奮斗，創新，感恩，”的文化精髓繼續傳承，把“我們同心協力，以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗，我們都是奮斗者，我們都是銷售員，銀富石油為您加油，加油，敢于戰勝困難的精神”發揚光大。我相信，通過大家的共同努力，一定會出色的完成公司訂下的各項目標。今年是中國人的本運年，龍年龍騰虎躍，大家越來越好。
值此新春即將來臨之際，祝大家新年快樂，心想事成，也請大家代表我向各位的家人，朋友拜年！祝各位及各位的家人，朋友，新年快樂，身體健康，萬事如意，心想事成。
會議現場
董事長郭立新致辭
總經理郭健作工作報告
公司總經理郭健為完成2023年目標銷售任務完成和增長單位頒獎
公司總經理郭健為優秀管理者、優秀站長頒獎
公司顧問王飛躍為管理先進單位、安全生產先進單位、服務先進單位頒獎
公司副總經理劉建軍為優秀員工頒獎
優秀代表發言
合影