新官上任三把火 變革帶來大變化
日期:2018-04-09
在公司召開的3月份工作例會上獲悉,銀新站2月份的綜合考評分為127.7分,創公司站綜合考評分有史以來最高分,銀新站因此奪得二月份流動紅旗。上任僅兩個月的站長談嬌成了“明星”站長,與其他站長們分享成功經驗,備受同仁關注。 談嬌作為茈湖口站一線加油員,在去年底公司新一輪站長競聘中,過關斬將,脫穎而出,競聘成為銀新站站長。2018年1月走馬上任,新官上任,她也有幾分忐忑。但更多的是對新的崗位充滿信心。一到任她就全身心投入到工作當中,熟悉新崗位環境,與員工談心了解員工思想,很快進入角色。她跟員工講大河里有水小河滿的道里,要想拿到高工資,就得齊心協力共同去完成或超額完成銷售任務。為此,她開始了她的施政變革。首先,她要求大家明白,作為高速公路入口處的加油站,首要的是要把車流多的優勢轉化為成提高入站率和效益,這樣加油員必須做到堅守在工作現場,做到車到人到;她將公司下達的銷售指標,“砍土分方”到每個員工身上,每個人完成開卡、非油銷售指標,才能得到相應的獎勵。做到人人有任務,個個有壓力。她鼓勵員工互幫互助,調動全員勞動積極性和創造性。她身先士卒,帶領全站員工,朝著公司下達的銷售目標發奮努力,當月將綜合排名提升了一位。初來乍到,小試牛刀的小小進步,給予了她和員工的極大鼓舞。
2月份,正值春節銷售旺季。加油員自定目標,自加壓力,員工卯足了勁,心往一處想,勁往一處使。通過優質服務等多渠道,進站率大大提高。進站率提高后工作量增加,人手明顯不夠。大家加班加點,累了困了大家相互鼓勵,千方百計為客戶提供快捷優質服務。付出總有回報:2月份銀新站成品油完成率為136.5%,較1月份的增長率為56%。新增客戶完成率366.9%,較1月份增長率為107.9%。充值完成率為128.2%,較1月份增長率為46.75%。非油完成率為141.9%,較1月份增長率為29.52%。各項銷售指標全面提升,成品油銷售指標刷新歷史記錄。月綜合考評排名從中游水平一躍奪魁,一舉奪得流動紅旗。
