“女漢子”站長和她的“漢子”姐妹們
日期：2018-11-16
在茈湖口加油站客戶群里有這么一個說法，加油站的那群“女漢子”吃得苦，拔得蠻，做事認真踏實，令人敬佩。這是對站長張娜為首的所有美女加油員的贊美。
2018年11月13日，資陽區劉家湖一挖機客戶需要柴油，電話打到茈湖口負責客戶維護的譚珊，譚珊向站長匯報后二話沒說就和熊純去送油。天下著小雨，有些寒冷，兩個女漢子頂風冒雨及時地將油送到了客戶手中。客戶見兩個女孩子冒雨來送油很是感動。這是茈湖口站女漢子們熱心服務三農的一個縮影。
茈湖口站是個鄉村站，現有加油員5名，連同站長清一色的女將。站長張娜上任當站長僅4個月。新官上任三把火，上任伊始，她面對激烈的價格競爭對站里銷售帶來的影響，思考如何搞好優質服務的同時搞好站務營銷。她想：鄉村站從服務好三農，從主動跑客戶中要銷量作為突破口。9月18日，家在茈湖口的劉老板和葉老板電話聯系要送一噸柴油到赫山區岳家橋鎮去。因為他們在那里租了幾百畝田，正收中稻需要柴油。站長張娜先是欣喜而后也有些為難，一是跨區配送路途遠，存在不安全因素；二是價格較低再租車送不劃算。還有一個原因就是這個客戶還沒有謀面過。但轉念一想，既然是客戶推薦的又選擇了我們銀富，我們沒有任何理由不做這筆生意。既是冒點風險有最大的困難也要克服。加油員熊純在一旁看出了站長的心思，她說，沒有問題我和你一起去送油。于是，兩個女漢子隨配送車拖著一噸柴油向近100公里的岳家橋進發了。上午10點多出發，下午1點多鐘才到達了目的地。這時人已饑腸轆轆，但她們顧不了這些，等到客戶回家來了辦理好了交接手續后忍著饑餓又往站里趕。趕到站里已是下午6點鐘了。這次百里奔襲送油一路不順，雖然吃了不小的苦頭，但贏得了客戶的認可與贊揚。現在，這幾個老板在茈湖口的收割、挖掘機都定點在茈湖口站加油了。
從8月份開始尋找小額配送客戶服務三農開始，茈湖口站的員工都團結得緊緊的，都積極主動走去站里聯系客戶，人人都是銷售員，人人都發展了小額配送客戶。站長張娜自我調侃道：過去我們是小女子，現在我們是女漢子。目前，固定配送客戶10多個，月配送柴油銷量占到站月銷售總量的百分之十左右，為完成站月度銷售生產指標奠定了基礎。